자주 묻는 질문

####스마트폰 공동인증서 가져오기 방법

스마트폰 공동인증서 가져오기 방법 은 다음과 같습니다.

1. 한국범용인증센터 홈페이지에 접속합니다.

2. [인증서 관리] 페이지로 이동합니다.

3. [모바일 인증서 가져오기] 버튼을 클릭합니다.

4. 인증코드를 발급합니다.

5. 트레이드사인 어플 실행 후, 인증코드를 입력합니다.

6. 가져올 인증서 선택 후, 암호를 입력합니다.

• 반드시 트레이드사인(tradesign) 어플을 설치 후, 내보내기를 진행하셔야합니다.

자세한 내용은 고객센터(1544-5742)로 문의하시기 바랍니다.

공동인증서 보기/검증이란?

공인인증서 보기/검증이란 인증서가 유효한지, 인증서 세부 내용이 무엇인지 확인하는 기능 입니다.

[한국범용인증센터 홈페이지> 인증서 관리> 인증서 보기/검증]을 통해 유효성과 내용을 확인할 수 있습니다.

서비스에 대한 문의사항은 고객센터(1544-5742)로 문의주시면 담당자가 자세하게 안내해 드리겠습니다.

공동인증서 신원확인이란

공인인증서 보기/검증이란 인증서가 유효한지, 인증서 세부 내용이 무엇인지 확인하는 기능 입니다.

[한국범용인증센터 홈페이지> 인증서 관리> 인증서 보기/검증]을 통해 유효성과 내용을 확인할 수 있습니다.

서비스에 대한 문의사항은 고객센터(1544-5742)로 문의주시면 담당자가 자세하게 안내해 드리겠습니다.

공동인증서 환불 신청 방법

환불은 인증서 발급 전 20일 이내, 발급 후 7일 이내 가능합니다.

고객님의 인증서 환불 가능여부 및 환불 금액 확인은 고객센터(1544-5742) 또는 게시판에 문의해주시기 바랍니다.

서비스에 대한 문의사항은 고객센터(1544-5742)로 문의주시면 담당자가 자세하게 안내해 드리겠습니다.

참조번호, 인가코드란?

참조번호와 인가코드는 인증서 발급을 위해 필요한 정보로서 PC 또는 모바일 앱에서 신청인이 직접 입력하는 정보입니다.

참조번호와 인가코드를 입력하고 인증서 암호를 설정하면 인증서가 발급됩니다.

참조번호와 인가코드는 일회용 정보로서 재사용이 불가능하며 신청일 이후 2주 이내에 사용해야 합니다.

2주가 지났을 경우 고객센터(1544-5742)로 연락하셔서 참조번호와 인가코드를 다시 받아야 인증서 발급이 가능합니다.

서비스에 대한 문의사항은 고객센터(1544-5742)로 문의주시면 담당자가 자세하게 안내해 드리겠습니다.

직접방문 발급 방법

1. 한국범용인증센터 홈페이지에 접속합니다.

2. [센터 직접방문] 또는 [상공회의소 직접방문] 클릭 후, 온라인 신청과 요금을 결제합니다.

3. 서류를 준비하여 가까운 조달청 혹은 센터로 방문하시면 됩니다.

직접방문 주소

• 전국 상공회의소 72곳
• 서울: 무역센터(강남구 삼성동 무역센터 트레이드타워 4층 402호)
• 경기도: 한국전자무역센터(성남시 분당구 삼평동 688번지 한국전자무역센터 6층)
• 광주: 지식산업센터(광주광역시 북구 첨단과기로208번길43-22, B동 1903호)

자세한 내용은 고객센터(1544-5742)로 문의하시기 바랍니다.

결제 후, 계산서 또는 영수증 수령 방법

공동인증서 발급 비용에 대한 전자세금계산서는 신청 시 등록된 이메일로 결제일로부터 7일 이내 발송됩니다. (실시간계좌이체, 가상계좌 해당)

신용카드 결제의 경우 신용카드 매출전표를 매입세금계산서로 사용하실 수 있습니다.

서비스에 대한 문의사항은 고객센터(1544-5742)로 문의주시면 담당자가 자세하게 안내해 드리겠습니다.