자주 묻는 질문

요금결제 후, 갱신방법

1. 한국범용인증센터 홈페이지에 접속합니다.

2. 개인사업자/법인사업자 → 인증서 갱신을 선택합니다.

3. 기존 인증서 비밀번호를 입력합니다.

4. 만료일 연장 완료

*요금 결제방식을 가상계좌(무통장) 입금으로 선택한 경우 대략 10분정도 입금확인 시간이 소요될 수 있습니다.

서비스에 대한 문의사항은 고객센터(1544-5742)로 문의주시면 담당자가 자세하게 안내해 드리겠습니다.

인증서 갱신과 재발급 차이

공동인증서 갱신

: 신규 발급한 인증서의 유효기간을 연장하여 사용하는 것입니다.

공동인증서 재발급

유효기간 만료 전 이용자가 PC의 손상 등으로 인한 인증서를 폐지하거나, 인증서 분실로 인해 동일한 유효기간의 인증서를 다시 발급받는 것입니다.

인증서를 재발급하면 기존의 인증서는 폐지되며 재발급 받은 인증서의 유효기간은 기존 인증서의 유효 기관과 동일합니다.

서비스에 대한 문의사항은 고객센터(1544-5742)로 문의주시면 담당자가 자세하게 안내해 드리겠습니다.

사업자 범용 공동인증서 분실한 경우

공동인증서를 분실한 경우 재발급 받을 수 있습니다.

(단, 유효기간이 만료된 경우 신규로 발급 받아야 합니다.)

• 재발급은 최초 발급기관에서만 가능하며 공동인증서 신청서와 관련서류를 다시 제출해야 합니다.(신규발급과 동일)

• 재발급 비용은 무료입니다. 단, 서류제출을 찾아가는 서비스로 이용할 경우 수수료(11,000원)가 부과됩니다. (직접방문 무료)

서비스에 대한 문의사항은 고객센터(1544-5742)로 문의주시면 담당자가 자세하게 안내해 드리겠습니다.

• 공동인증서 복사란?

  • 인증서를 다른 저장매체(PC, USB)로 복사 하는 기능을 말합니다.
    

    • 공동인증서 복사 방법
      
    1. 한국범용인증센터 홈페이지에 접속합니다.
    2. [인증서 관리] 페이지로 이동합니다.
    3. [인증서 복사] 버튼을 클릭합니다.
    4. 복사하고자 하는 인증서 선택 후, 암호를 입력합니다.
    5. 인증서 저장위치를 선택합니다.

자세한 내용은 고객센터(1544-5742)로 문의하시기 바랍니다.

공동인증서 갱신 방법

1. 한국범용인증센터 홈페이지에 접속합니다.

2. [공동인증서 갱신]을 클릭합니다.

3. [인증서 갱신] 버튼 클릭 후, PC 또는 USB에 저장된 인증서를 선택합니다.

4. 요금을 결제합니다.

5. 갱신할 인증서 선택 후, 암호를 입력합니다.

• 2년, 3년 사업자 범용 공동인증서의 경우, 추가 요금결제 없이 갱신이 가능합니다.

• 갱신 시 해당 인증서 보유 및 인증서 암호를 정확히 알고 있어야 가능합니다.

서비스에 대한 문의사항은 고객센터(1544-5742)로 문의주시면 담당자가 자세하게 안내해 드리겠습니다.

공동인증서 신청서 재출력 방법

1. 한국범용인증센터 홈페이지에 접속합니다.

2. [신청서 출력/수정] 버튼을 클릭합니다.

3. 로그인(휴대폰 인증 혹은 이메일 인증)합니다.

4. 신청서를 출력합니다.

서비스에 대한 문의사항은 고객센터(1544-5742)로 문의주시면 담당자가 자세하게 안내해 드리겠습니다.

공동인증서 재발급 방법

1. 한국범용인증센터 홈페이지에 접속합니다.

2. [인증서 재발급] 버튼을 클릭합니다.

3. 온라인 신청 및 서류를 제출합니다.

4. 인증서를 발급합니다.

자세한 내용은 고객센터(1544-5742)로 문의하시기 바랍니다.