자주 묻는 질문

상호, 사업자등록번호가 변경된 경우

상호 , 사업자등록번호가 변경된 경우에는 기존 인증서와 동일한 만료일의 인증서를 재발급 받을 수 있습니다.

재발급은 최초 발급기관에서만 가능하며, 인증서 신청서와 관련서류를 다시 제출해야 합니다. (신규발급과 동일)

• 재발급 비용은 무료입니다.

• 단, 서류제출을 찾아가는 서비스로 이용할 경우 수수료(11,000원)가 부과됩니다. (직접방문 무료)

자세한 내용은 고객센터(1544-5742)로 문의하시기 바랍니다.

인증서 파일이 손상된 경우

인증서 파일이 손상된 경우 미리 복사한 인증서를 사용 하시면 됩니다.

만약 미리 복사해 둔 인증서가 없을 경우 기존 인증서를 재발급 받아야 합니다.

• 재발급은 최초 발급기관에서만 가능하며, 공인인증서비스 신청서와 관련서류를 다시 제출해야 합니다. (신규발급과 동일)

• 재발급 비용은 무료입니다. 단, 서류제출을 찾아가는 서비스로 이용하시면 비용(11,000원)이 부과됩니다. (직접방문 무료)

서비스에 대한 문의사항은 고객센터(1544-5742)로 문의주시면 담당자가 자세하게 안내해 드리겠습니다.

공동인증서 암호확인이란?

인증서 암호확인이란 발급 받은 인증서의 암호를 확인하는 기능입니다.

횟수 제한 없이 암호확인이 가능합니다. (일치여부만 확인 가능)

서비스에 대한 문의사항은 고객센터(1544-5742)로 문의주시면 담당자가 자세하게 안내해 드리겠습니다.

공동인증서 비밀번호 변경 방법

1. 한국범용인증센터 홈페이지에 접속합니다.

2. [인증서 관리]페이지로 이동합니다.

3. [인증서 암호변경] 버튼을 클릭합니다.

4. 암호를 변경하고자 하는 인증서를 선택합니다.

5. 새로운 암호를 입력합니다.

• 비밀번호는 본인 외에는 알 수 없기 때문에 분실시에는 인증서를 재발급하셔야 합니다.

서비스에 대한 문의사항은 고객센터(1544-5742)로 문의주시면 담당자가 자세하게 안내해 드리겠습니다.

공동인증서 내보내기란?

발급된 인증서를 파일(pfx)로 백업하거나 다른 저장매체(PC, USB)에 PC로 설치하는 기능을 말합니다.

인증서 가져오기 방법

1. 한국범용인증센터 홈페이지에 접속합니다.

2. [인증서 관리] 페이지로 이동합니다.

3. [인증서 내보내기] 버튼을 클릭합니다.

4. 내보내기 할 인증서 선택 후, 암호를 입력합니다.

5. 공인인증서 저장 위치를 선택합니다.

자세한 내용은 고객센터(1544-5742)로 문의하시기 바랍니다.

공동인증서 가져오기란?

인증서 내보내기를 통해 만들어진 인증서 파일을 저장매체(PC, USB)에 설치하는 기능을 말합니다.

인증서 가져오기 방법

1. 한국범용인증센터 홈페이지에 접속합니다.

2. [인증서 관리] 페이지로 이동합니다.

3. [인증서 가져오기] 버튼을 클릭합니다.

4. 가져오기 할 인증서 선택 후, 암호를 입력합니다.

자세한 내용은 고객센터(1544-5742)로 문의하시기 바랍니다.

스마트폰 공동인증서 내보내기 방법

1. 한국범용인증센터 홈페이지에 접속합니다.

2. [인증서 관리] 페이지로 이동합니다.

3. [모바일 인증서 내보내기] 버튼을 클릭합니다.

4. 내보내기 할 인증서 선택 후, 암호를 입력합니다.

5. 인증코드 입력 화면이 보인다면 트레이드사인(tradesign) 어플에서 인증코드를 확인합니다.

6. 컴퓨터에 인증코드를 입력합니다.

7. 인증서 암호를 입력합니다.

• 반드시 트레이드사인(tradesign) 어플을 설치 후, 내보내기를 진행하시기 바랍니다.

자세한 내용은 고객센터(1544-5742)로 문의하시기 바랍니다.