자주 묻는 질문

재발급이란?

재발급은 기존 인증서와 동일한 만료일의 인증서를 재발급 받는 서비스 입니다.

인증서를 재발급 할 경우 기존 인증서는 자동 폐지되며, 재발급 받은 인증서는 기존 유효기간 만료일까지 사용이 가능합니다.

재발급 대상

1. PC 포맷 또는 손상으로 인증서가 폐지된 경우

2. 인증서 비밀번호가 분실 된 경우

3. 사업자번호 또는 상호 등이 변경된 경우
   

갱신이란?

현재 사용 중인 인증서의 만료일을 1년 더 연장하는 서비스`입니다.

인증서가 저장매체(PC, USB)에 저장되어 있어야 갱신이 가능합니다.

• 별도의 서류제출이 필요 없으며 유효기간 만료일 60일 전부터 갱신이 가능합니다.

• 단, 인증서 유효기간이 만료된 경우 신규발급을 받아야 합니다.

서비스에 대한 문의사항은 고객센터(1544-5742)로 문의주시면 담당자가 자세하게 안내해 드리겠습니다.

상호, 사업자등록번호가 변경된 경우

상호 , 사업자등록번호가 변경된 경우에는 기존 인증서와 동일한 만료일의 인증서를 재발급 받을 수 있습니다.

재발급은 최초 발급기관에서만 가능하며, 인증서 신청서와 관련서류를 다시 제출해야 합니다. (신규발급과 동일)

• 재발급 비용은 무료입니다.

• 단, 서류제출을 찾아가는 서비스로 이용할 경우 수수료(11,000원)가 부과됩니다. (직접방문 무료)

자세한 내용은 고객센터(1544-5742)로 문의하시기 바랍니다.

인증서 파일이 손상된 경우

인증서 파일이 손상된 경우 미리 복사한 인증서를 사용 하시면 됩니다.

만약 미리 복사해 둔 인증서가 없을 경우 기존 인증서를 재발급 받아야 합니다.

• 재발급은 최초 발급기관에서만 가능하며, 공인인증서비스 신청서와 관련서류를 다시 제출해야 합니다. (신규발급과 동일)

• 재발급 비용은 무료입니다. 단, 서류제출을 찾아가는 서비스로 이용하시면 비용(11,000원)이 부과됩니다. (직접방문 무료)

서비스에 대한 문의사항은 고객센터(1544-5742)로 문의주시면 담당자가 자세하게 안내해 드리겠습니다.

공동인증서 암호확인이란?

인증서 암호확인이란 발급 받은 인증서의 암호를 확인하는 기능입니다.

횟수 제한 없이 암호확인이 가능합니다. (일치여부만 확인 가능)

서비스에 대한 문의사항은 고객센터(1544-5742)로 문의주시면 담당자가 자세하게 안내해 드리겠습니다.

공동인증서 비밀번호 변경 방법

1. 한국범용인증센터 홈페이지에 접속합니다.

2. [인증서 관리]페이지로 이동합니다.

3. [인증서 암호변경] 버튼을 클릭합니다.

4. 암호를 변경하고자 하는 인증서를 선택합니다.

5. 새로운 암호를 입력합니다.

• 비밀번호는 본인 외에는 알 수 없기 때문에 분실시에는 인증서를 재발급하셔야 합니다.

서비스에 대한 문의사항은 고객센터(1544-5742)로 문의주시면 담당자가 자세하게 안내해 드리겠습니다.

공동인증서 내보내기란?

발급된 인증서를 파일(pfx)로 백업하거나 다른 저장매체(PC, USB)에 PC로 설치하는 기능을 말합니다.

인증서 가져오기 방법

1. 한국범용인증센터 홈페이지에 접속합니다.

2. [인증서 관리] 페이지로 이동합니다.

3. [인증서 내보내기] 버튼을 클릭합니다.

4. 내보내기 할 인증서 선택 후, 암호를 입력합니다.

5. 공인인증서 저장 위치를 선택합니다.

자세한 내용은 고객센터(1544-5742)로 문의하시기 바랍니다.

공동인증서 가져오기란?

인증서 내보내기를 통해 만들어진 인증서 파일을 저장매체(PC, USB)에 설치하는 기능을 말합니다.

인증서 가져오기 방법

1. 한국범용인증센터 홈페이지에 접속합니다.

2. [인증서 관리] 페이지로 이동합니다.

3. [인증서 가져오기] 버튼을 클릭합니다.

4. 가져오기 할 인증서 선택 후, 암호를 입력합니다.

자세한 내용은 고객센터(1544-5742)로 문의하시기 바랍니다.