자주 묻는 질문

16시 이후 신청했다면 다음 영업일 오전 10시부터 인증서를

발급 받을 수 있는 정보를 순차적으로 발송하고 있습니다.

관련 문의사항은 인증운영팀(1544-5742) 으로 문의하시기 바랍니다.

신청을 완료하여 메일과 문자로 각각 참조번호와 인가코드를 받았다면

14일 이내 인증서를 발급하시기 바랍니다.

14일이 지났을경우 인증운영팀(1544-5742) 으로 문의하시기 바랍니다.

빛번짐에 의해 신분증 인증이 잘 되지 않을 수 있습니다.

어두운 배경에 신분증을 비스듬히 세운 후, 다시 인증을 시도 하시기 바랍니다.

관련 문의사항은 인증운영팀(1544-5742) 으로 문의하시기 바랍니다.

사업자등록증명원 제출은 신청정보 및 신원확인을 위한 필수 인증과정입니다.

1. 사업자등록증명(원) 안내 및 발급 방법

올바른 서류제출을 위한 서류안내 및 발급방법을 안내합니다.

1) 사업자등록증명(원) 안내

2) 사업자등록증명(원) 발급방법 ★★★★★

2. 사업자등록증명(원) 서류심사 안내

서류심사 항목과 자주 발생하는 반려 예시를 안내합니다.

• 담당자를 통해 서류심사가 완료되면 인증서를 발급할 수 있는 참조번호/인가코드를 전달해드립니다.

서비스에 대한 문의사항은 고객센터(1544-5742)로 문의주시면 담당자가 자세하게 안내해 드리겠습니다.

공동인증서 복사 방법

공동인증서 복사란 인증서를 다른 저장매체(PC, USB)로 복사하는 기능을 말합니다.

1. 한국범용인증센터 홈페이지 접속

2. [인증서 관리] 페이지 이동

3. [인증서 복사] 버튼 클릭

4. 복사하고자 하는 인증서 선택 후, 암호 입력

5. 인증서 저장위치 선택

6. 공동인증서 복사 완료

서비스에 대한 문의사항은 고객센터(1544-5742)로 문의주시면 담당자가 자세하게 안내해 드리겠습니다.

공동인증서 비밀번호 확인 방법

1. 한국범용인증센터 홈페이지에 접속합니다.

2. [인증서 관리] 페이지에 접속합니다.

3. [인증서 암호확인] 버튼을 클릭합니다.

4. 해당 인증서 선택 후, 암호를 입력하여 일치 여부를 확인합니다.(횟수제한 없음)

추가확인 사항

1. 암호를 찾지 못하는 경우 재발급 신청

2. 재발급 받은 인증서는 기존 인증서의 유효기간 만료일까지 사용 가능

3. 재발급 비용 무료

4. 서류제출을 찾아가는 서비스로 이용할 경우 수수료(11,000원)부과 - 직접방문 무료

자세한 내용은 고객센터(1544-5742)로 문의하시기 바랍니다.

재발급이란?

재발급은 기존 인증서와 동일한 만료일의 인증서를 재발급 받는 서비스 입니다.

인증서를 재발급 할 경우 기존 인증서는 자동 폐지되며, 재발급 받은 인증서는 기존 유효기간 만료일까지 사용이 가능합니다.

재발급 대상

1. PC 포맷 또는 손상으로 인증서가 폐지된 경우

2. 인증서 비밀번호가 분실 된 경우

3. 사업자번호 또는 상호 등이 변경된 경우
   

갱신이란?

현재 사용 중인 인증서의 만료일을 1년 더 연장하는 서비스`입니다.

인증서가 저장매체(PC, USB)에 저장되어 있어야 갱신이 가능합니다.

• 별도의 서류제출이 필요 없으며 유효기간 만료일 60일 전부터 갱신이 가능합니다.

• 단, 인증서 유효기간이 만료된 경우 신규발급을 받아야 합니다.

서비스에 대한 문의사항은 고객센터(1544-5742)로 문의주시면 담당자가 자세하게 안내해 드리겠습니다.