자주 묻는 질문

• 직접방문이란?

  센터 직접방문과 상공회의소 직접방문 중에서 선택할 수 있습니다.
  
  - 센터 직접방문: 서울센터, 경기센터, 광주센터에 직접 방문하여 서류제출 및 인증서 발급
  - 상공회의소 직접방문: 전국 72개 상공회의소에 직접 방문하여 서류제출 및 인증서 발급
  
  
  
  

• 찾아가는 서비스란?

  직접 방문 없이 전담 우체부가 고객이 원하는 장소로 찾아가는 간편발급 서비스입니다.

찾아가는 서비스란?

발급기관에 직접방문 없이 전담 우체부가 고객이 원하는 장소로 찾아가는 간편발급 서비스 입니다.

회사 또는 자택에서 편리하게 인증서 발급이 가능합니다.

신규신청 시, 찾아가는 서비스 비용(11,000원)이 무료입니다.

서비스에 대한 문의사항은 고객센터(1544-5742)로 문의주시면 담당자가 자세하게 안내해 드리겠습니다.

공동인증서 발급 시 대면확인 안내

공동인증서는 전자서명법 제3조에 의거 하여 일반상거래에서 사용하는 서명 혹은 서명날인과 동일한 법적 효력을 가집니다.

따라서 반드시 제출서류 및 대면확인을 통하여 신분이 확인되는 경우에만 공동인증서 발급이 가능합니다.

서비스에 대한 문의사항은 고객센터(1544-5742)로 문의주시면 담당자가 자세하게 안내해 드리겠습니다.

• 갱신 결제 후, 갱신방법1

1. 트레이드사인(https://www.tradesign.net) 결제 페이지에 접속합니다.
2. 공동인증서를 클릭합니다.
3. 인증서 갱신 발급을 클릭합니다.
4. 인증서 갱신을 클릭합니다.
   (기존에 사용하셨던 인증서 암호입력까지 진행해주시면 만료일 연장이 됩니다.)
   
   
   
   
   

• 갱신 결제 후, 갱신방법2

1. 한국범용인증센터 홈페이지(http://www.certbiz.com) 에 접속합니다.
2. 갱신을 클릭합니다.
3. 공동인증서 갱신을 클릭합니다.
4. 인증서 로그인에서 인증서 암호입력까지 진행해주시면 만료일 연장이 됩니다.
   
   
   
   
   
   *참고사항
   
   요금 결제방식을 가상계좌(무통장)입금으로 선택한 경우에는 10분 정도 입금확인 시간이 소요될 수 있습니다.
   

자세한 내용은 고객센터(1544-5742)로 문의하시기 바랍니다.

전자서명법 개정에 따른 안내

20년 5월 20일 전자서명법 개정안이 국회에 통과됨에 따라 다음과 같이 안내 드립니다.

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Q. 개정안이 시행되면 공인인증서는 폐지되나요?

A. 아니오. 다양한 인증수단이 도입될 뿐 폐지되지 않습니다. 이전과 동일하게 사용가능 합니다.

Q. 현재 사용중인 인증서의 용도가 변경되나요?

A. 아니오. 용도는 변경되지 않습니다. 조달청 나라장터 입찰, 세금계산서 발급, 전자계약, 금용기관 등에서 동일하게 사용할 수 있습니다.

Q. 2, 3년형 공인인증서를 신규발급 받아도 계속 사용 가능한가요?

A. 네, 사용 가능 합니다. 발급 받은 인증서는 갱신 후에도 계속 사용 할 수 있습니다.

서비스에 대한 문의사항은 고객센터(1544-5742)로 문의주시면 담당자가 자세하게 안내해 드리겠습니다.

업종, 업태가 24자 이상일 경우 작성방법

신청서 작성 시, 업종 또는 업태는 최대 24자까지만 작성이 가능합니다.

24자 이상일 경우 대표적인 업종 또는 업태만 작성해주세요.

서비스에 대한 문의사항은 고객센터(1544-5742)로 문의주시면 담당자가 자세하게 안내해 드리겠습니다.