KOCA 정부지정인증서발급기관
  • 신청서 출력/수정

    신청서
    출력/수정

  • 요금결제

    요금결제

  • 인증서 발급

    인증서
    발급

  • 원격지원

    원격지원

  • TOP

1:1 문의하기


전체 10건, 현재 페이지 1/308

검색
    문의내용 작성일 답변현황
  • 전** 님이 문의하신 내용입니다. 2020-11-24 완료 내용보기
  • 확인 * 비밀번호가 일치하지 않습니다.
    개인사업자와 법인사업자 각각 범용공인인증서를 신청했는데요

    법인사업자도 동일한줄 알고 개인사업자용 공인인증서 3년형을 신청한거 같아요 

    취소하고 다시 절차를 진행해야 하나요??

    결제 다 하고 신청서 출력은 해놓은 상태입니다.  주민등록번호 쓰는 곳만 법인번호로 써야한다면 자필로 수정하면 안되는지요

    그렇다면 어떻게 취소해야 하나요

    안녕하세요~

    한국범용인증센터입니다.

    사업자번호가 법인번호로 확인되서 법인사업자로 접수는 되어있습니다.

    신청서 구비서류 양식대로 서류는 준비하시면됩니다.

    서류안내차 다시 연락드리겠습니다.

    환절기 건강유의하시고 좋은하루되세요

    감사합니다. 

    삭제 닫기
  • 김** 님이 문의하신 내용입니다. 2020-11-24 완료 내용보기
  • 확인 * 비밀번호가 일치하지 않습니다.
    안녕하세요, 개인사업자 범용인증서 발급관련 세가지 문의사항이 있는데요.

    1) 대리인
    얼마전 사업자등록을 하고 전자세금계산서 발행이 필요하단걸 알고 전자세금계산서용 인증서를 발급받으려고 합니다.
    한가지 문제는 제가 현재 해외에 나와있고, 한국행 비행기도 취소되어 한국에 들어가지 못하는 상황입니다.
    서류 신청을 제가 직접하지만, 부모님께서 대리인으로 서류제출을 하실 수 있는데 이때 인감증명서 같은 것을 준비해두시면 제출 가능할까요?

    2) 전화번호
    추후 연락이 가능한 전화번호를 입력해야하는데, 제 현재 한국 번호는 정지되어있는 상태라 해외 핸드폰 번호만 있는데 혹시 해외 핸드폰 번호를 기입할 수 있는지 궁금합니다.
    혹은 한국에서 연락이 가능한 집 전화번호나 부모님 핸드폰 번호를 적어도 될지 궁금합니다.

    3) MAC
    또 한가지는 제가 윈도우 PC 가 아닌 MAC을 쓰고 있는데, 추후 발급하는데 시스템상 문제가 없는지도 궁금합니다.

    감사합니다.

    안녕하세요~

    한국범용인증센터입니다

    1번문의에 전자세금계산서용 인증서는 가까운 은행으로 문의하셔서 발급받으시면됩니다

    범용인증서 한가지상품만 발급받으실수있습니다.

    맥pc는 프로그램상 발급이어렵고 윈도우에서 발급받으셔야합니다. 

    환절기 건강유의하시고 좋은 하루되세요

    삭제 닫기
  • 안** 님이 문의하신 내용입니다. 2020-11-21 완료 내용보기
  • 확인 * 비밀번호가 일치하지 않습니다.
    발급받은 공인인증서를 취소하고
    결제금을 사용기간만큼 차감하고 환불을 받을수있나요?

    환불처리가 가능하다면 어떻게 환불처리받을수있을까요?

    안녕하세요~

    한국범용인증센터입니다.

    1544-5742 연락주시면 안내해드리겠습니다.

    환절기 감기조심하시고 활기찬한주되세요 

    삭제 닫기
  • 최** 님이 문의하신 내용입니다. 2020-11-19 완료 내용보기
  • 확인 * 비밀번호가 일치하지 않습니다.
    법인 사업자로 공인인증 기관의 공인인증서를 발급 받아서 사용중에 있습니다
    -현재 조건 : 다수 직원에게 인증서 배포, 특수문자가 포함된 10자리 이상 비밀번호 사용 중, 사고 방지를 위해 인증서 담당자외 갱신, 삭제 불가능, 유효기간 1년

    전자서명법 개정(20.12.10 시행)으로 기존 공인인증기관에서 발급한 인증서와 제도 개선 후 신규 인증기관에서 발급 하는 인증서를 같이 사용할수 있다고 하는데

    기존 공인인증기관에서 발급한 인증서와 신설 인증기관에서 발급한 인증서의 차이가 몰라서 어떤 기관의 인정서를 사용하여야 할지 모르겠네요

    인증서 가격이 저렴하고, 유휴기간이 길고, 다수 사용자의 편의성 제고되고, 보안상 문제가 없을 경우 신설 인증기관에서 발급 받은 인증서를 발급 받아서 사용하고자 합니다.

    인증서의 선택에 도움이 되는 조언 부탁 드립니다

    안녕하세요~

    한국범용인증센터입니다.

    해당 사업자로는 저희발급기관에 발급이력은 없습니다.

    기존인증서가 어느기관통해 발급하신지.어떤 용도인지 확인되지 않아

    상담이어렵습니다.

    기존인증서 유효기간까지 사용하시고 신규신청하시면 신규상담진행해드리겠습니다

    감사합니다. 

    삭제 닫기
  • 이** 님이 문의하신 내용입니다. 2020-11-18 완료 내용보기
  • 확인 * 비밀번호가 일치하지 않습니다.
    타기관 범용인증서가 곧 만료되는데 한국 범용인증센타에서도 갱신이 가능한가요?

    아니면 신규로 다시 발급을 받아야 하는지요?

    서류제출 소요기간은 얼마나 걸리며 준비서류는 또 무엇인지 궁금합니다.

    안녕하세요~

    한국범용인증센터입니다.

    타기관 인증서 유효기간이 만료가 됬다면 더이상 이용하실수없고

    한국범용인증센타에 신규신청후 발급받으셔야합니다.

    찾아가는 서비스 신청시 소요기간은 당일신청과 서류가 준비된다면

    금요일 20일 우체부방문가능합니다.

    좋은 오후되세요

    감사합니다. 

    삭제 닫기
  • 송** 님이 문의하신 내용입니다. 2020-11-18 완료 내용보기
  • 확인 * 비밀번호가 일치하지 않습니다.
    신청 후 결제까지 완료했는데 혹시나 싶어 다시한번 확인차 문의드립니다.
    유니패스에 등록해서 사용할 예정인데 유니패스에서도 사용이 가능할까요?
    확인 후 답변부탁드립니다. 감사합니다.

    안녕하세요~

    한국범용인증센터입니다.

    관세청유니패스 사이트 등록가능합니다.

    좋은하루되세요.감사합니다. 

    삭제 닫기
  • 이** 님이 문의하신 내용입니다. 2020-11-17 완료 내용보기
  • 확인 * 비밀번호가 일치하지 않습니다.
    법인 공인인증서를 발급받으며 찾아가는 서비스를 신청했습니다.
    신청서 제출하자 직원이 전화해서 제출 서류를 확인한 후 우체부 보내는 일정을 정한다고 안내해 주셨습니다.
    아시다시피 제출 서류들은 개인정보에 관한 사항들이 포함되어 있습니다.
    사전에 확인이 필요하다면 웹사이트에 충분히 관련 절차들과 서류사본이 미리 전송되어야 한다는 점을 알려주시고 서류가 제출될 전화번호도 미리 공지해 두시는게 필요합니다.

    신분증 사본 제출하는 부분에 있어서도 주민증, 운전면허증이 가능하다고 웹사이트에 안내되어 있지만 운전면허증은 뒷면도 제출해야 한다는 말은 안내되어 있지 않습니다.

    무엇보다 공신력 있어야 하는 공인인증서 발급에 관한 사항이므로 절차가 명확했으면 하는 바램으로 개선을 요청드립니다.

    안녕하세요~
    한국범용인증센터입니다

    신청서 처음작성시 기재된 내용에 찾아가는 서비스체크시 절차가 기재되있고.팩스는 홈페이지 고객센터 아래

    번호가 기재되있는 내용이있으나 같이 기재가 되지않은 부분 불편드려죄송합니다.

    신분증사본도 뒷장까지 내용 개선토록하겠습니다.

    ※ 찾아가는 서비스 신청 절차안내
    1. 공인인증서 신청 및 결제

      (결제 이후에 신청하신 순서대로 직원이 연락을 드립니다.)

    2. 서류 준비
    3. 직원이 연락하여 접수
    4. 준비된 서류 확인을 위한 팩스발송
    5. 해당 날짜에 우체국 집배원 방문 시 서류 제출 및 안내문 수령
    6. 안내문 보고 홈페이지에서 발급 및 사용

      (방문드린 당일에 발급하여 사용 가능 

    삭제 닫기
  • 최** 님이 문의하신 내용입니다. 2020-11-16 완료 내용보기
  • 확인 * 비밀번호가 일치하지 않습니다.
    찾아가는 서비스로 신청했는데, 대표자가 직접 가서 받는 것으로 변경하고 싶습니다


    변경해주시고

    그 이후 관련 절차가 있으면 알려주세요

    감사합니다

    안녕하세요~

    한국범용인증센터입니다

    현재 찾아가는 서비스에서 대표자 직접 발급기관으로 방문하시는건 으로 변경문의 하셨습니다

    홈페이지 우측 신청서 출력/수정 메뉴에서 대표자제출로 변경해주시면 됩니다.

    유선으로 다시 안내해드리겠습니다.

    좋은 하루되세요

    감사합니다. 

    삭제 닫기
  • 김** 님이 문의하신 내용입니다. 2020-11-16 완료 내용보기
  • 확인 * 비밀번호가 일치하지 않습니다.
    결제는 진행 된 것 같은데, 영수증도 출력이 되구요. 범용공인인증서 신청내역이라던지 하는것들을 어디서 확인할수 있는지도 궁금하고

    언제 완료될까도 궁금합니다.

    안녕하세요~

    한국범용인증센터입니다.

    카드결제 이력확인됩니다.

    이후 진행절차 유선으로 안내해드리겠습니다.

    활기찬 한주되세요.감사합니다. 

    삭제 닫기
  • 이** 님이 문의하신 내용입니다. 2020-11-11 완료 내용보기
  • 확인 * 비밀번호가 일치하지 않습니다.
    귀사에서 이번주 어제 인증서를 발급받았습니다. 
    개인사업자 범용 공인인증서를 받았는데, 
    통신판매업 신고를 하려니 사용이 되지 않는다고 나옵니다. 

    확인 부탁드립니다. 

    안녕하세요~

    한국범용인증센터입니다

    정부24 통신판매업문의 내용인듯합니다.

    개인사업자는 개인용 인터넷뱅킹(무료)인증서 등록가능합니다.

    유선으로 안내해드리겠습니다

    환절기 건강유의하세요

    감사합니다 

    삭제 닫기