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한국범용인증센터 이용시 어려운 점을 친절하게 해결해드리겠습니다.



인증서와 관련된 문의사항이나 사이트 관련 문의사항을 빠르게 해결해드립니다.

문의 전 자주하는 질문을 활용하시면 보다 쉽고 빠른 해결이 가능합니다.







    번호 문의내용 작성자 작성일 답변현황
  • 8228 인증서 갱신요금 최윤정 2020-02-21 완료
  • 확인 * 비밀번호가 일치하지 않습니다.
    인증서 갱신요금도 신규금액과 동일한가요

    안녕하세요.
    한국범용인증센터입니다.

    유선상으로 답변드렸습니다. 

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  • 8226 범용공인인증서신청 정유경 2020-02-20 완료
  • 확인 * 비밀번호가 일치하지 않습니다.
    범용공인인증서 신청하였습니다. (1년 88,000)

    1. 찾아가는서비스를 신청햇는데요, 우체국에서 사무실로 직접방문하는거같은데 맞나요?

    2. 제출서류는 공인인증서 신청서, 사업자등록증사본, 법인인감증명서, 대리인신분증사본
    이렇게 보내드리면 되는거죠?

    3. 참조번호, 인가코드가 뭔가요?

    4.인증서발급까지 얼마나 소요되나요?

    안녕하세요~

    현재 직접 서울기관으로 방문접수 하셨고 .제출서류4가지 제출하시면 당일발급가능합니다.

    참조번호.인가코드는 서류제출시 인증서 등록시 필요한 코드 번호입니다.

    감사합니다. 

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  • 8223 결제취소 했는데 아직 처리가 안된듯합니다 정승욱 2020-02-18 완료
  • 확인 * 비밀번호가 일치하지 않습니다.
    2월 14일 결제후 취소요청했는데 아직 안된듯하여 연락드립니다.
    확인 부탁드립니다.

    안녕하세요~

    기재한 사업자 번호로는 한국범용인증센터 결제된 사항이 확인이 안되고있습니다.

    한국범용인증센터에서 결제한 사항있는지 다시한번확인 부탁드립니다.

     

     

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  • 8222 추가발금 류승걸 2020-02-18 완료
  • 확인 * 비밀번호가 일치하지 않습니다.
    법인사업자입니다.
    기존 범용인증서 사용하고 있습니다.

    다른 부서에서 사용 할 목적으로 
    법용인증서 갱신, 재발급이 아닌  

    추가로 발급이 가능한지요?

    감사합니다..

    안녕하세요~

    사업자 범용인증서는 한 개 업체에서 여러 개의 인증서를 발급 받을 수 있으며,

     이때 서류와 인증서 요금은 각각의 인증서에 대하여 부담하시면 됩니다.


     

     

     

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  • 8218 대리인 - 찾아가는 서비스관련 질문드립니다. 이정환 2020-02-17 완료
  • 확인 * 비밀번호가 일치하지 않습니다.
    현재 외국에서 유학중이라 한국에 들어가는게 어려운 상황인데 이런 경우 부모님이 대리인으로 제출이 가능한지 궁금합니다. 가족관계등록 증명서 및 기타 서류 제출 가능합니다.

    안녕하세요~

    사업자 공인인증서 신청 제출서류는 대리인 신청시 4가지 서류 필요합니다.

    신청서 원본( 개인.법인 )인감증명서 원본에 동일한 인감 날인)

    사업자등록증사본,(개인.법인)인감증명서 원본 (6개월내) ,대리인 신분증 사본

    준비하셔서 온라인 찾아가는 서비스 접수하시면됩니다.

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  • 8209 범용인증서 비밀번호 분실 하코 2020-02-14 완료
  • 확인 * 비밀번호가 일치하지 않습니다.
    범용인증서 비밀번호를 분실했습니다.

    재설정에 대한 안내 부탁드립니다. 

    감사합니다.

    안녕하세요~

    확인된 사업자번호로는 범용인증센터에서 발급받은 인증서 확인이되지 않습니다.

    발급기관으로 문의하셔서 인증서 재발급 신청 하시면됩니다

    감사합니다  

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  • 8202 범용공인증서 질문 종현이 2020-02-13 완료
  • 확인 * 비밀번호가 일치하지 않습니다.
    특허청 국제지식재산연구원 에서 하는 인터넷 강의를 들으려면 범용공인증서(4400원/은행용 아님) 이 있어야 로그인이되고 강의를 들을수 있다고  합니다.
    그런데 여기서 찾아보니 1년 8만? 막 이런거 밖에 없는데 대체 어디에서 어떤걸 사야지 제가 원하는걸 얻을수 있나요?!

    안녕하세요~

    한국범용인증센터는 사업자 대상으로 발급 하는 인증서기관입니다

    개인은 발급하지않습니다 .

    은행이나 개인 발급하는 기관 확인하시면 됩니다~

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  • 8201 공공입찰용 공인인증서 2020-02-13 완료
  • 확인 * 비밀번호가 일치하지 않습니다.
    저희 기관에서 공공입찰을 위해 공인인증서를 발급받았었는데 담당자가 변경되며
    공인인증서 파일을 카톡으로 전달받았는데 설치를 해도 진행이 안되고 있습니다.

    혹시 공인인증서를 복사하거나 가져올 수 있는 방법을 정확히 알고 싶습니다.

    안녕하세요~

    인증서 파일 복사하는 방법 문의주셨는데요~

    파일손상이나 변경이 없다면 카톡에 있는 파일은 이메일로 받아서  pc저장하고

     인증서가져오기 하셔서 진행하면됩니다~

    가져오기절차는 한국범용인증센터 인증서관리 메뉴에서 참고하시면됩니다.

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  • 8200 주소입력시 이창우 2020-02-13 완료
  • 확인 * 비밀번호가 일치하지 않습니다.
    저희 사업장주소가 지번으로 되어있고 도로명 주소로는 검색이 되지않습니다.

    범용인증서 등록시는 도로명 주소 등록으로만 가능한거 같은 데 어떻게 해야할까요?

    안녕하세요~

    신청서 작성시 주소검색이 안되는 상황 인듯합니다

    지번주소로 입력해주시면됩니다

    지번으로도 입력안될시 1544-5742으로 연락주시면 확인해드리겠습니다

     

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  • 8196 인증서 갱신-가상계좌 요금결제 전우연 2020-02-12 완료
  • 확인 * 비밀번호가 일치하지 않습니다.
    안녕하세요


    인증서 갱신 만료일이 13일이라서 
    갱신 절차를 밟고 요금결제를 가상계좌로 선택해서 진행을 했습니다. 

    세금계산서를 전자메일로 7일 이내로 받을거라는데 아직 메일을 받지 못했습니다. 
    그러면 13일 이후에 요금을 결제하게 될 경우에도 
    인증서 갱신이 되는건가요. 

    아직 결제는 못했지만 요금납부 현황에는 가상계좌 결제완료라고는 되어있거든요. 

    확인 부탁드립니다. 


    안녕하세요~

    2.13일 인증서 만료날짜입니다

    아직 결제전이라 세금계산서는 결제후 7일안에 이메일로 보내드리고 있습니다

    갱신은 만료후 한달전까지 가능하니 갱신 해주시면됩니다.

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