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    번호 문의내용 작성자 작성일 답변현황
  • 8591 인증서 신청 취소 오용희 2020-06-04 완료
  • 확인 * 비밀번호가 일치하지 않습니다.
    인증서 신청 취소 부탁 드립니다.

    2년 150,000원 부가세 별도 인증서로 신청했었습니다.

    취소 부탁 드립니다.

    안녕하세요. 한국범용인증센터입니다.

    유선상으로 답변드렸습니다.

     

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  • 8580 환불신청합니다 엄소희 2020-06-02 완료
  • 확인 * 비밀번호가 일치하지 않습니다.
    환불 부탁드립니다.

    안녕하세요~

    환불문의주셨네요.고객센터 연락주시면

    환불절차 안내해드리겠습니다

    감사합니다. 

    삭제 닫기
  • 8578 인증서 문의 황성길 2020-06-02 완료
  • 확인 * 비밀번호가 일치하지 않습니다.
    수고하십니다.

    여기에 질문을 드려도 되는지 모르겠습니다만,  일단 문의 드릴게요.

    법인 사업체이고 범용공인인증서를 발급받아서 사용중인데요
    이번에 은행용공인인증서를 새로 발급을 받으려고 하는데 그럴 때 기존에 사용하고 있는 범용공인인증서 사용에는 아무런 영향이 없나요?

    조달청 거래에서 범용공인인증서가 필요해서 사용중이고, 은행용공인인증서를 새로 발급받아서 은행거래에 사용하려고 합니다.
    동시에 사용하기에 서로 아무런 영향없이 가능한지 궁금합니다. 

    안녕하십니까.

     

    우선 인증서는 사업자번호 하나당 여러개를 발급받으셔도 무관합니다

    동일기관 또는 타기관에서 여러개를 받으셔도 각각의

    인증서별로 사용이 가능하니 관리에 주의를 기울이셔서 사용하시면 됩니다

    감사합니다.  

    삭제 닫기
  • 8565 지문인식 토큰 환불 이동현 2020-05-29 완료
  • 확인 * 비밀번호가 일치하지 않습니다.
    공인인증서 부분은 이미 사용하였다고 환불처리는 안된다 하였고
    지문인식토큰은 아직 발급도 안한 상태 입니다.

    이건 환불 처리 되는거죠???

    참고로 2개 업체 환불요청합니다
    사업자 번호 : 419-87-00923 입니다

    유선상으로 답변드렸습니다.

    감사합니다. 

    삭제 닫기
  • 8564 인증서 인가코드 입력 기간이 지났어요 최민경 2020-05-29 완료
  • 확인 * 비밀번호가 일치하지 않습니다.
    5월 12일에공인인증서를 신청했는데 14일 이내에 입력해야하는지 모르고 기한을 넘겼습니다ㅠㅠ
    새로운 참조번호와 인가코드 부탁드립니다

    안녕하세요~

    14일이후여서 참조번호 인가코드 새로 발급이 필요합니다

    고객센터 연락주시면 안내해드리겠습니다

    감사합니다. 

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  • 8553 환불신청요 이동현 2020-05-26 완료
  • 확인 * 비밀번호가 일치하지 않습니다.
    공장등록 및 조달청 등록이 너무복잡하여
    취소 신청합니다~!!!
    또한 조달청 사용을 안하여도 됩니다

    안녕하세요~

    인증서 이미 발급 받아 사용중이시네요

    발급되서 사용하시면 환불은 어렵습니다~

    감사합니다  

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  • 8551 usb인증서를 모바일로 복사 이연주 2020-05-25 완료
  • 확인 * 비밀번호가 일치하지 않습니다.
    인증서를 usb로 설치하였습니다. usb의 인증서를 모바일로 복사하는 방법 좀 알려주세요.

    안녕하세요 .

     

    먼저 사용하시는 휴대폰에 트레이드사인 어플을 설치하시고

    해당 USB를 PC에 연결하신뒤

    한국범용인증센터 홈페이지 접속하시면 상단에 인증서 관리 라는 메뉴로 접속->

    하단에  모바일인증서 메뉴중 인증서 내보내기 (PC->스마트폰) 실행하셔서

    진행하시면 됩니다

     

    감사합니다  

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  • 8537 인증서 취소 김유환 2020-05-20 완료
  • 확인 * 비밀번호가 일치하지 않습니다.
    조금전에 신규로 개인사업자 공인인증서를 신청하고 카드결제 했는데 이를 취소하고자 합니다. 빠른처리바랍니다.

    안녕하세요!

    공인인증센터입니다.

    결제취소 유선으로 연락드리겠습니다 

    삭제 닫기
  • 8534 지문토큰 만 구매 문의 최은성 2020-05-20 완료
  • 확인 * 비밀번호가 일치하지 않습니다.
    안녕하세요, 사업자 범용 공인인증서가 필요하다고 해서 기업은행에서 우선 발급 받은 후
    지문보안토큰만 구매하려면 어떤방법으로 진행해야하는지 안내 부탁드립니다

    문의주셔서 감사합니다. 

    지문보안토큰만 따로 구입하시길 원하시면 한국정보인증 1577-8787번으로 문의해보시길 바랍니다.

    삭제 닫기
  • 8532 지문보안토큰 추가 구매 김유진 2020-05-19 완료
  • 확인 * 비밀번호가 일치하지 않습니다.
    최초 인증서 발급 후 상호 및 주소지 변경으로 재발급 신청한 상태입니다.
    추가로 지문보안토큰 추가 구매하고 싶은데 인증서 재발급이라 그런지 구매 신청란을 보지 못했습니다.
    추가로 구매 방법 알려 주시면 감사하겠습니다.

    안녕하세요

    현재 한국범용인증센터 홈페이지에서는 당사에서 발급받으신

    인증서로 로그인 후 지문보안토큰 추가구매 신청이 가능합니다

    인증서 재발급 받으신 뒤 해당 홈페이지 메인화면에 지문보안토큰 아이콘을

    클릭하시어 인증서 로그인 후 지문보안토근 구매신청 진행하시면 됩니다

    신청 후 결제완료 하시고 해당 지문등록신청서 출력하시어 조달청 내방하셔서

    수령하셔야 하며,  그전에 나라장터에 신규이용자등록 등의 과정을 진행하시고

    조달청 문의하시어 구비서류 확인하신 뒤, 해당서류와 지문등록 신청서까지 모두

    구비하시고 조달청 내방하셔야 합니다

    감사합니다.

     

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