고객센터 1544-5742    원격지원
고객센터



한국범용인증센터 이용시 어려운 점을 친절하게 해결해드리겠습니다.



인증서와 관련된 문의사항이나 사이트 관련 문의사항을 빠르게 해결해드립니다.

문의 전 자주하는 질문을 활용하시면 보다 쉽고 빠른 해결이 가능합니다.







    번호 문의내용 작성자 작성일 답변현황
  • 8347 3월 27일 범용공인인증서 발급 취소하려고 합니다. 송서영 2020-03-29 완료
  • 확인 * 비밀번호가 일치하지 않습니다.
    3월 27일 범용공인인증서 발급 취소하려고 합니다.
    직접방문을 4월1일로 신청한 상황이구요
    직접방문이전에 취소하고 환불을 받고 싶습니다.
    환불 방법알려주세요

    안녕하세요~

    공인인증센터입니다

    환불문의 유선으로 안내해드렸습니다. 

    삭제 닫기
  • 8344 개인사업자 범용인증 신청 시 도로명 주소가 검색되지 않습니다. 박순덕 2020-03-29 완료
  • 확인 * 비밀번호가 일치하지 않습니다.
    개인사업자  범용 공인 인증서 신청 할려고 합니다.

    신청서 작성 주소 등록 시 도로명 주소가 조회되지 않습니다.

    사업장 주소는 아래와 같습니다.(건물 없는 나대지입니다.)

    부산시 연제구 연산동 701-6

    안녕하세요~

    신청서 작성시 사업장주소는 조회가 안될때 임의주소로 기록후

    1544-5742 고객센타로 연락주시면 수정해드리겠습니다.

     

    삭제 닫기
  • 8343 신청서 출력 방법 정일권 2020-03-28 완료
  • 확인 * 비밀번호가 일치하지 않습니다.
    결제완료하였으나 신청서를 출력치 못해 출력하고자 합니다
    방법 부탁드립니다

    안녕하세요~

    신청서 출력방법은 한국범용 인증센터 메인창에 오른쪽 중간에 신청서 출력/수정 버튼 클릭하면

    로그인창이 나옵니다. id와 사업자번호 입력후 로그인하면 신청서 출력할수있는 창으로

    이동됩니다.

    감사합니다. 

    삭제 닫기
  • 8325 범용인증서를 사용제한을 걸 수있나요? 법인업체 2020-03-24 완료
  • 확인 * 비밀번호가 일치하지 않습니다.
    범용인증서를 사용하고 있는 업체입니다
    두 가지 질문드립니다.

    1. 기존 범용인증서말고 추가로 1개가 더 발급이 될까요?
    2. 새로 발급이 가능하다면 이 인증서는 나라장터용으로만 사용하고 싶은데 그게 설정이 가능한가요? 범용인증서의 비번을 공유할 수 없기에
    범용 인증서 관리자가 담당피씨에 가서 계속로그인을 해주고 있는데 불편함이 많습니다. 관리자가 휴가나 부재시 로그인을할 수 없습니다.
    이러한 불편을 해소할 수 있는 방법이 있는지요? 추가 발급을 받고 다른 것은 조회가 안되게 나라장터 조달만 로그인 할 수 있게 설정을 잡고 싶습니다. 

    안녕하세요~

    인증서는 사업자등록증상 여러개 인증서 발급이 가능합니다

    용도에 따라 인증서를 발급하시는건 가능하나 제한적으로 특정사이트만 사용하게 설정은 어렵습니다.

    공인인증서 비밀번호는 담당자만이 확인하시는게 좋을듯합니다. 

    삭제 닫기
  • 8320 3/20일 인증서+지문기 구입 결제 취소 요청 설난희 2020-03-23 완료
  • 확인 * 비밀번호가 일치하지 않습니다.
    3/20일 법인사업자용 범용인증서+지문등록기 결제를 하였습니다. 회사 사정으로 인증서및지문기 구입을 장기간 미루고자
    결제를 취소하려고 하니 연락 바랍니다. 010-3538-1912 로 연락을 요청 드리며, 별도 연락없이 취소하실경우 기재한 메일로 처리결과 송부 바랍니다. 

    무통장 즉시결제를 하였습니다.  감사합니다. 

    안녕하세요~

    결제후 환불 문의하셨습니다

    환불부서 통화하셔서 환불 받으시기바랍니다.

    고객센터입니다.1566-2119 (ars1-4)  

    삭제 닫기
  • 8312 3/19일 공인인증서 신청취소할려고합니다 연락주세요 김혜은 2020-03-19 완료
  • 확인 * 비밀번호가 일치하지 않습니다.
    3/19일 공인인증서 신청취소할려고합니다 연락주세요
    아침에 연락부탁드립니다

    안녕하세요~

    환불문의 1544-5742 연락주세요 

    삭제 닫기
  • 8311 공인인증서 지점으로 추가되는지요 김혜은 2020-03-19 완료
  • 확인 * 비밀번호가 일치하지 않습니다.
    어제 등록한건인데 문의드릴게있어서 내일 연락부탁드립니다
    010-4909-6450
    동일내용 답변드렸습니다  삭제 닫기
  • 8307 대리인 선임 관련 하윤유진태양광발전소 2020-03-18 완료
  • 확인 * 비밀번호가 일치하지 않습니다.
    개인사업자 대표입니다. 직원은 없습니다.
    제가 일본에 있는데, 지금 상황이 한국에 입국이 힘든상황이라 문의드립니다.
    대리인으로 한국에 계신 시어머니가 가능한가요? 우체국 찾아가는서비스를 이용하고 싶습니다.
    가능하다면, 필요한 서류는 어떤게 있을까요?

    안녕하세요. 한국범용인증센터입니다.

    번거러우시겠지만 1544-5742 고객센터로 전화주시면 친절히 상담해드리겠습니다.

    감사합니다. 

    삭제 닫기
  • 8304 오늘 법인사업자 법용공인인증서를 신청하였으나 환불 하려 계시판에 글을 남깁니다. 김을균 2020-03-16 완료
  • 확인 * 비밀번호가 일치하지 않습니다.
    3년 180000원에 부가세 별도로 결제 하였으나 용도에 맞지 않아 환불요청합니다.

    수요일에 우체부오시기로 하였는데 이 역시 해지해 주십시요.

    7일이내 환불요청을 받아 들여 지는거로 아는데 환불을 안해줄시에 소비자보호원에 고발할

    예정이니 꼭 환불 해주십시요..3월 17일 오전에 다시 유선으로 연락드리겠습니다.

    환불문의주셨네요

    1544-5742로 연락주시면 안내해드리겠습니다.

    감사합니다 

    삭제 닫기
  • 8303 신청서 출력을 못했읍니다 ㅇ떻게 출력하나요 ? 주공식 2020-03-16 완료
  • 확인 * 비밀번호가 일치하지 않습니다.
    200305-3932-0840  신청발급임시번호입니다.

    안녕하세요~

    사업자번호로 신청된 내용은 확인이 안됩니다

    한국범용인증센터에서 온라인신청하셨다면

    메인창에서 우측 신청서 출력/수정에서 진행하시면됩니다.

    감사합니다  

    삭제 닫기



  • ◀◀
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
  • 6
  • 7
  • 8
  • 9
  • 10
  • ▶▶












  • 회사소개
  • 이용약관
  • 개인정보취급방침
  • 공인인증업무준칙(CPS)
광주광역시 북구 첨단과기로 313, 505호(대촌동, 하이테크센터) (주)케이넷
사업자번호: 416-81-38772 | 통신판매업신고: 제2010-7호 | 대표: 이천호
고객센터: 1544-5742 | 운영시간: 09:00-19:00 (주말, 공휴일 제외) | 점심시간: 12:00-13:00
한국무역정보통신
(KTNET)
국세청 인증
시스템사업자